跨界电子商务是一个充满活力的市场，物流领域也面临着严峻的挑战。怎么了科技正在飞速发展。为了理解这些挑战，我们把它们分成四类。

可见性与控制性：在多方需求合作的情况下，企业面临着跨境电子商务非常大的障碍之一，对供应链的全面理解和控制，完整的可见性是指对地面的认识。这就是说要“透视”你的海运和空运合作伙伴，海关清关，仓库经营商，当地物流伙伴，以及所有涉及到你运营的人。控制权意味着能够在必要的层次上实施协议，并使整个供应链的过程标准化。

报关与规章：每个国家都有自己的具体程序和进口规则。不同国家/地区的产品责任、国际支付和某些产品品牌的出口规定也有所不同。其中大部分规定不仅影响加工时间，而且会增加成本。比如，一些国家/地区要求产品标签使用当地语言。

除此之外，这些规定经常会发生变化，这使得电子零售商很难把自己的生产流程放到石头上。实际上，在美国和其他发达国家，关于电子商务交易所包含的税负仍然悬而未决。想想在欠发达国家中可能存在的问题和矛盾。

国际物流远比我们现在所消费的大多数数字服务复杂。电子化的零售商和电子商务企业必须面对这些并非完全可见的情况，还有回报，再传递和反向物流的复杂性。结果，成本是个棘手的问题。客户一般要求当天交货，费用为五天。

尽管公司有确定市场愿意支付费用的空间，但较高的物流成本未必能保证更好的物流服务。归根结底，商业面临的困境是如何在各国基础设施和地理环境之外，遵守这些消费者驱动的行为。

回扣：发货、退货政策是影响顾客购买决定的一个重要因素。必须要有强有力的回报管理。公司必须清楚自己是如何处理和管理退货的：退货是否回到仓库？要另外收费吗？在偏远地区，是否会选择附近便利商店提供服务？很明显，大多数跨国界电子商务的参与者并没有想到这些。

公司将如何应对这些挑战呢？显然，技术是电子商务世界变化的驱动力，不亚于其他行业。同理，电子商务企业也需要利用科技来应对这些挑战，他们需要一个能自上而下解决所有这些挑战的平台。